Светик, GoBack тем и хорош, что защищает систему до последней капли крови и сломать его трудно.
Если я правильно понимаю, то при включении компьютера у тебя по прежнему появляется консоль управления загрузкой GoBack?
1. Перезагружаешь компьютер.
2. Во время загрузки нажми клавишу ПРОБЕЛ, чтобы вызвать меню программы GoBack.
3. При появлении соответствующего приглашения выбери параметр "Disable GoBack" и продолжай загрузку компьютера.
4. .После загрузки попробуй удалить программу через «Установка и удаление программ»
Иначе говоря: Сначала отключаем программу, а уже потом, отключенную, удаляем. Дело в том, что GоBack начинает работать до запуска операционной системы. И естественно, когда уже внутри работающей системы, кто-то что-то делает с системой, то он её ( систему) защищает.
Ещё одно соображение. Так как ты уже много чего, судя по всему, потыкала. То я для начала установил бы GoBack снова, а уж потом начал бы удалять
Имей ввиду, что GoBack нельзя удалить в безопасном режиме.
А вот утилиткой Norton Removal Tool я бы воспользовался уже ПОСЛЕ того как выполнил предыдущие шаги. Я предполагаю, что она удалит программу и «хвосты», но не удалит команды из загрузочного сектора системы. Хотя , кто его знает? Сегодня попробую на другом винте, где GoBack стоит. С твоей загадкой я столкнулся впервые.